企業口碑的價值不言而喻，比如你想到手機，想到的肯定是蘋果手機，又比如你想到可樂，那么肯定是可口可樂。這個既是品牌效應，又是口碑的傳播。是的，企業有良好的口碑，不僅有利于提升自己的品牌度，在廣大用戶心中樹立起旗桿，并且對于開展市場營銷推廣也是非常有競爭力的。那么企業到底怎樣才能建設好自己的口碑呢？我們這里就來分享幾個技巧。

官網優化

現在一般的企業都會有自己的官網，但是網站設計效果卻是大不相同。你可以想象下，如果用戶瀏覽你的官網，找了半天都找不到他所想要的信息，而且網站訪問速度又比較慢，打開一個頁面都要很長時間的，這樣用戶還有耐心去瀏覽下去嗎？

這其實就是用戶體驗不好的表現，也不利于企業口碑的傳播，而對于搜索引擎來說你的網站沒有給用戶帶來價值，沒有解決用戶搜索的需求，那么排名也會不好。所以說只有企業官網的視覺設計和客戶體驗設計都合格，然后再通過SEO技術手段去優化，讓用戶搜索行業通用詞最先在首頁找到你，才會有轉化率。

新聞媒體營銷

因為很多新聞媒體平臺具有很高的可信度，比如中央門戶新浪、網易以及人民網等，那么如果在這些媒體平臺經常發布一些有利于企業品牌的稿件，這對于提升企業正面形象和口碑就會有著極大地作用了。

而且發布的多了之后，還可以通過優化手段將一些新聞稿露出到首頁來，這樣用戶搜索企業的品牌關鍵詞，直接就可以在首頁看到這些新聞稿件。新聞報道的越多，品牌曝光度就會越高，并且會增加品牌的公信力。

問答平臺口碑

口碑問答平臺有很多，比如知乎，豆瓣等等，很多消費者要看一個企業的口碑，都會去這些平臺上面看看評價。當然天涯問答，西祠胡同等平臺，也會有人去瀏覽的，在這些平臺上面有正面的評價也是非常好的。

而知乎的作用也是很大的，特別是一些家居行業的企業是比較看重這塊的口碑的。像我們就有合作過的衛浴和凈化器的客戶，撰寫文章在知乎平臺去發布。當然對于一些比較大的企業，直接可以運營自己的知乎官方號，效果會更好點的。

其他口碑建設

這個就有很多了，從搜索引擎的角度來說，用戶搜索行業詞，然后下拉有露出企業品牌詞，導流到企業的信息去，這是一種口碑建設。

當然除了搜索引擎的口碑建設，新媒體的比抖音、快手、微信、微博、頭條、小紅書和B站也是非常重要的。移動互聯網時代，這些超級APP有著巨大的流量，特別是字節系的產品，如今分了很大的一杯羹。如果企業在這些新媒體上面運營好，那么也會收獲很大一批用戶的芳心的。

總之，企業口碑優化的平臺和手段是有很多種的，而無論通過哪個平臺去做，都需要長久穩定的堅持下去。當然伴隨著企業的成長，品牌的塑造過程中也會遇到各種各樣的問題，還會碰到同行的惡意競爭或者詆毀，會產生頁面的信息，這個輿情也需要得到快速的公關處理。這個也希望各個企業能重視起來。