前段時間不少客戶咨詢SEO,而且其中有好幾個都想著月付,甚至還有的是想先做上去排名才給錢的。是的,今年受疫情影響,大家生意確實不好做,大環境是不好,所以企業在網絡推廣方面肯定會削減點預算,這個也是正常的。但是碰到月付或者先上詞再給錢的這種,張工還是要說真的是很尷尬,正常的優化公司是不接受的這種的。下面我們就來具體說說這個問題。
企業主觀點
今年線下生意不好做了,有的行業都還木有復工,而像外貿、餐飲、酒店和教育等行業更是慘淡。所以很多企業也想著去線上試試水,特別是工業品行業,因為針對的都是生產制作型的客戶群體,所以一般在搜索引擎上面做關鍵詞優化或者競價推廣是比較合適的。
當然對于一些沒有做好優化推廣的企業主來說,不知道該怎么投入,也不知道投入多長時間多少資金和精力才會換來咨詢和訂單,當然也有之前做過沒做好,害怕再被騙,所以就想著要不先拿一個月來試試。其實這個出發點是正確的,但是由于企業主不了解SEO這個行業,有時候想的難免有些簡單了。
其實正常的優化,一般企業做的話都是包年的。記得16年那會剛開始做優化的時候,我們給客戶都是按照1個詞2000-3000元包年在首頁來收費的。因為包年的持續優化,關鍵詞排名效果比較穩定。特別是對一些設備類的工業品,可能一年通過SEO就接到1-2個訂單,但是都是上百萬的單子,這其實就是掙大發了。
而隨著SEO行業的競爭越來越厲害,百度一直在改算法,關鍵詞也越來越難做,當然企業主也變得越來越精明,所以現在出現了按天計費的模式,當然包年的優化也在做。按天計費其實是優化到首頁才收費,比較簡單粗暴的方式,但是一般最低也是要預存90天起的。
這個90天起其實也是根據我們內部分析定出來的,一般的客戶在一個季度的時間里面是有可能接到咨詢和訂單的。所以反推有些客戶想著月付,就付一個月的錢,效果不好就不做了。這個時間太短了,說實話一般起不到效果的。張工自己身上也發生過一個情況,之前有個客戶咨詢我網站,后面定在我這邊做,說是看了我們官網和公眾號排名一直比較好,半年都一直在首頁,也去我們官網看文章,最后覺得我比較專業,找的我。
所以大家可以想象一下,如果碰到這樣的客戶,你只做了一個月的排名,后面停掉了客戶找不到你了,最終你就會丟失這個訂單了。當然還有可能是有的企業主之前做過優化,找的公司都沒做上去排名,被坑了,現在就想著先做詞再付費了。
這種情況確實是存在的,可能是由于關鍵詞難度較大,也可能是優化公司的技術實力不行,當然還可能是網站的質量原因,所以沒優化上去首頁。那么這里,我們就要說了,確實不可能保證每個關鍵詞都能做上去首頁,但是我們能保證的是哪個關鍵詞三個月內做不上去可以退費。
那么,我相信一般的企業主看到優化公司本身自己的官網比較好,也有做過同行業的案例,而且可以承諾做不上去退費,最低合作三個月是可以接受的了。然后,我們再從SEO公司的角度來看,月付或者做上去再付款可以嗎?
SEO公司觀點
網絡公司好做嗎?其實并不好做,每天要對接不同的客戶,要做不同的項目,然后公司的各種運營成本,人員開支和稅票等等,其實是不掙啥錢的。特別是對于一些十幾人或者幾十人規模的公司來說,要想盈利,規范流程是其實必須的。
比如說接SEO的訂單,要么按天就是90天起做,包年就是一次性付款。而碰到一些客戶說要月付,或者做上去再給錢的,那是萬萬不可能的。這肯定不符合公司的內部流程,而且本來小規模的網絡公司就比較艱難,如果都是先付出了人工成本和精力做上去了排名,后面碰到客戶不付款了,這種項目做得多了,公司就倒閉了。
再談到月付的問題,上次有個種牙的客戶要做優化,就想著一個月做幾個詞試試效果,不行下個月再換其他詞。這種想法其實挺美好的,但是現實卻很殘酷啊。醫療類的本來百度就是限制的,優化難度就比較大,而且你還要優化種牙,種植牙齒這類非常熱門的關鍵詞,關鍵是網站是幾百錢買的模板做的,連每個頁面的TDK都不能自由設置,我跟你說三個月內能把1個關鍵詞優化到首頁就是謝天謝地了。
而如果碰到這個CASE,SEO公司就需要花費比較大的人工成本就做站內和站外的優化了,可以說只做幾個詞,而且都是非常熱門的大詞,還是醫療行業的,先付90天的錢其實都算少了。更何況客戶想著你花了三個月的人工成本,只付一個月的錢,這個是做夢。
就張工這么多年在做項目,碰到形形色色的客戶,有的想著先做好網站再給錢,比如某些想著空手套白狼的,比如某些國企事業單位;還有的想著前期只付很少的錢讓你做,后面一個勁的讓你改,還覺得自己是大爺的,你們覺得好玩嗎?不好玩吧,所以我們網絡公司也比較學會成長,我們也要掙錢啊,不然公司咋生存下去呢?
所以碰到這種月付的客戶,先去努力引導,闡述其中利弊吧,所以這個客戶確實是擔心做不上去排名,這個其實是問題不大的,有技術和案例作為支撐的。而碰到一些搗糨糊的客戶,那么可以直接拒絕掉,不合作也罷,事實上我們永遠沒法滿足所有人的需求。我們只要服務好一些客戶就行了,夠我們吃飯就夠了。
總之,現在SEO市場競爭的越發激烈,也很混亂,無論是企業主還是SEO公司都需要擦亮眼睛,看清楚對方。而碰到這種月付或者先做再付費的,如果大家溝通后愿意相信對方,就可以誠信合作。而一定要這種付款的話,對技術和上詞效果什么的都不關心的,那么大家就要小心了。誠信經營,誠信做人,認真做項目,這個什么時候都是真理!