海底撈為什么出名，是因為他的服務好，是因為他的口碑好！網建公司也不列外，也是需要好的口碑的！但是不可避免的是有些公司卻在實際運營中出現了各種各樣的問題，一步步的將自己的口碑做壞了，下面就來梳理下。

亂承諾

很多網建公司的銷售在談單過程中由于自身專業性不強或者對公司產品不熟悉以及為了簽單而亂給客戶承諾，這是經常發生的問題。比如說有些功能站的功能是實現不了的，或者要實現到什么程度收費情況是怎么樣的，經常會碰到有銷售給客戶亂承諾。

張工也碰到過最離譜的事情，是這樣的：客戶在我們這邊新做官網，一直強調源代碼移交給他們之后是不是就不用續費了。原來之前的服務商源代碼只是給他使用的，后期還是要續費的；而銷售在談的時候并沒有跟他說清楚如果想后期不續費，必須再要花錢買斷源代碼。

設計美工

定制網站是比較考究設計和美工的功底的，所以要看一家公司做的網站怎么樣，首先看看他自己的官網然后再看看他們做的案例的設計感就行了。有的時候客戶要參考某一個網站做設計，但有的公司實際做出來卻和參考站設計的水準相差太大，字體，配色，圖標以及背景圖等等都做得不理想。

然后就是漫長的修改階段，到最后一直修改就是達不到客戶要求的水準，這個其實就是比較尷尬的事情了。客戶肯定會覺得這家網建公司的設計技術能力不行，浪費了這么長時間然后又花費了那么多錢。

穩定性

網站做好之后，經常被攻擊掛馬或者三天倆頭打不開打開特別慢的真是很頭疼的事情。無論是代碼問題還是空間問題，我覺得都要處理好。這里建議最好不要用php的開發網站，代碼安全性確實不高；然后空間最好用阿里云的。

售后服務

我們這個行業就是服務行業，我也不止一次提到過服務的重要性。客戶并不是傻子，找你改個網站的問題，你答應的挺好的就是不改，或者改的特別慢，后來客戶也不可能再找你了，然后他就換別的供應商了。

一般售后服務建議在合同里面標注清楚，前期也要跟客戶講清楚，服務內容是怎么樣的，響應時間是怎么樣的，這樣后期按照合同去執行就可以了。當然遇到客戶比較緊急的情況也可以特殊處理，一些不合理的要求也可以拒絕處理！

網建公司口碑真的很重要，上面梳理的一些問題可能在工作中大家都會遇到，那么希望能引起大家的重視，不要一不小心把自己的口碑做壞了！