建立一個好的企業網站需要設計師和他們的客戶共同努力。不管你是一個自由職業者還是大公司的網頁設計師,得到客戶的認同并且給客戶提供專業的建議和指導,這是網站設計成功的關鍵因素。
在網頁設計領域,我們經常談論我們需要從客戶那里得到什么,這是有道理的。但是,為了真正地給企業提供好的作品和服務,我們也必須滿足他們的需求。下面就讓我們一起來看下,網頁設計師到底應該怎么做才會比較好。
接受新想法
接受新思想是一條雙行道,有時候,客戶在企業網站上的想法可能與我們的想法不一致。就像其他人一樣,我們網站設計師很容易被自己的方式所左右。我們的經驗可以引導我們設計出一個完美的網站風格。但是有時候恰恰是設計經驗阻擋了我們接受新的想法,甚至會排斥,最后可能淪落為平庸。
當客戶的建議超出了我們的接受度,很自然地,設計師就會變得不耐煩。然而,這并不一定意味著客戶的想法是行不通的。可能我們接受了客戶的想法,設計出來的網頁也是比較棒的。
當然,并不是客戶的每個想法都是非常好的,但以開放的心態參與每個項目仍然很重要。尊重并理解客戶的想法,還有助于與企業客戶建立良好的合作關系。
誠實的建議
傾聽只是建立關系過程的一部分,誠實也是一個關鍵因素。這適用于客戶的想法和要求,但也有更深層次的含義。例如,提供關于特性或功能的優缺點的指導。很多客戶只是有一個想法,但是可能不知道按照這個想法做做出來的網站會有某些問題。作為一個合格的設計師,應該為客戶考慮周全,如果有問題應該提前向客戶說明。
誠實建立信任,并使我們的網站設計方案更容易地讓客戶滿意。如果沒有誠實的建議,項目的結果可能會受到影響。細節可能被忽視,錢可能花在錯誤的地方。
有時候,最簡單的事情就是聽從客戶的意見。這是一種阻力最小的方法,而且人們認為這也是一種更快完成項目的方法。事實上,誠實總是會有回報的。當做出更明智的決定時,項目不太可能出錯。從理論上講,它也能帶來更快更好的結果。
提前說明問題
我們的客戶通常是各自領域的專家,不管他們是在經營企業還是非盈利機構,他們都很可能全身心投入到工作中。這意味著他們將沒有足夠的時間花在網站上。所以,我們在設計企業網站之前,就要充分考慮到項目制作過程的各種問題,以及哪些因素可能會影響到網站上線后的效果,安全穩定性等等。
如果你發現了一個問題,甚至是潛在的問題,需要提前跟客戶說明,并且給到恰當的處理方案。這樣客戶也會覺得我們比較專業,而且服務很好,對于后期我們的口碑傳播也是非常有好處的。
關注客戶需求
網站設計項目可能充滿挑戰,有時,這會導致我們只專注于手頭的任務,而不去想我們為之工作的人。這是一個很容易掉進的陷阱。
但客戶需求確實很重要,原因有很多。最重要的是,它是伙伴關系的基礎。為了取得最終網站項目的成功,我們需要和客戶保持緊密的聯系,時刻關注客戶的需求。
即使在網站上線之后,我們給客戶提供指導也能確保更好的關系,更不用說維護良好的網站了。這樣客戶會把我們當成他們的朋友,以后他還有其他的項目要做官網或者有朋友要做,也會第一時間想到我們,并且放心地交給我們。
總之,要設計好企業網站就要和客戶保持聯動,接受客戶好的想法,并且對設計過程中可能出現的問題詳細的說明,提前給客戶打預防針,最終根據客戶的決定來設計。當然,網頁設計師也要有自己的想法,根據不同的行業和企業的資料,充分發揮想象力來做好企業網站。